不良品は基本的に良品と交換します。
お客様都合による返品返金は行っておりません。ただし当店の判断により、当店責任によるものであると断定できる場合には、一度当店までご連絡ください。その都度対応させていただきます。また、当店のプリントがお気に召さなかった場合1度の注文につき1度限り、再プリントサービスをさせていただきます。再プリント希望の場合は、当店までその旨を商品到着日より5日以内にご連絡ください。安心の再プリント保証として1回のみ「再プリント」させていただきます。(但し画素数に関しての場合は除きます)
お客様のご都合による返品及び交換時の送料はお客様負担でお願い致します。配送中の事故(キズ・折れ)、不良品、商品違い等、当社理由による返品・交換は料金着払いで返送下さい。
返品時の商品代金はお客様のご指定の金融機関にお振込み致します(大変申し訳ありませんが、お振込み手数料は、お客様のご負担となります)。
免責事項として地震や火事等による天災での紛失・破損は、当店はその責を追わないものとします
なお、下記の場合は、返品・交換をお受けできません
- お客様にて汚損破損が生じた場合
- 商品到着後7日以上経過した場合
- お客様の注文間違いの場合
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